Privacy Policy di Booky

Ultimo aggiornamento: 10/05/2026

La presente informativa descrive come Booky tratta i dati personali degli utenti che utilizzano il sito bookyagenda.it e l'applicativo Booky.

1. Titolare del Trattamento

Nome: VB Hack di Brizzi Vincenzo

Indirizzo: Via le Macce, 8, 06065, Passignano sul Trasimeno (PG)

P.IVA: 03565010547

Email: info@vbhack.it

Sito Web: https://vbhack.it

2. Tipologie di dati raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Dati aziendali (es. nome azienda, P.IVA, Codice SDI, PEC, indirizzo, telefono)
• Dati dei clienti inseriti nella piattaforma
• Dati degli operatori inseriti nella piattaforma
• Dati relativi ai servizi prenotati
• Note e informazioni inserite negli appuntamenti

2.2 Dati tecnici

• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Log del server
• Cookie tecnici necessari al funzionamento
• Log applicativi e tecnici necessari alla sicurezza, al debug e al corretto funzionamento del servizio

2.3 Dati relativi a pagamenti e abbonamenti

Per la gestione di pagamenti, abbonamenti, rinnovi, acquisti di crediti e moduli aggiuntivi, Booky può trattare dati quali:

• dati identificativi e aziendali dell'utente o dell'attività
• indirizzo email associato all'account
• importi pagati
• piano o modulo acquistato
• stato del pagamento o dell'abbonamento
• identificativi tecnici della transazione, del cliente o dell'abbonamento forniti dal provider di pagamento
• eventuali log relativi a webhook di pagamento ricevuti da provider esterni

Booky non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali dati sono trattati dai provider di pagamento utilizzati, tra cui Stripe e, ove disponibile, PayPal, secondo le rispettive informative privacy e misure di sicurezza.

2.4 Integrazione con Google Calendar

Se l'utente collega Booky a Google Calendar, vengono trattati:

• Access token e refresh token forniti da Google
• ID del calendario creato da Booky
• Eventi sincronizzati (titolo, date, note, operatore)

3. Finalità del trattamento

• Gestione degli appuntamenti
• Sincronizzazione con Google Calendar
• Funzionamento della piattaforma Booky
• Invio di notifiche e reminder
• Gestione di pagamenti, abbonamenti, rinnovi, moduli aggiuntivi e crediti WhatsApp
• Gestione amministrativa, contabile e fiscale
• Sicurezza, prevenzione di frodi, debug e risoluzione di problemi tecnici
• Miglioramento dei servizi offerti

4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto
• Consenso dell'utente, quando richiesto, ad esempio per l'integrazione con Google Calendar
• Adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili
• Legittimo interesse per sicurezza, prevenzione frodi, debug e miglioramento del servizio

5. Integrazione con Google Calendar

Booky utilizza le Google Calendar API esclusivamente per:

• Creare, modificare ed eliminare eventi nel calendario collegato
• Sincronizzare gli appuntamenti presi su Booky

Booky non accede ad altri dati Google né li condivide con terze parti. L'utente può revocare l'accesso in qualsiasi momento da: Google Account → Sicurezza.

6. Pagamenti tramite provider esterni

I pagamenti effettuati su Booky possono essere gestiti tramite provider esterni specializzati, tra cui Stripe e/o PayPal.

Tali provider possono trattare dati necessari alla gestione del pagamento, tra cui dati identificativi, dati di contatto, importi, metodo di pagamento, stato del pagamento, identificativi tecnici della transazione e informazioni necessarie alla prevenzione delle frodi.

Booky riceve dai provider di pagamento esclusivamente le informazioni necessarie per confermare, registrare e gestire pagamenti, abbonamenti, rinnovi, crediti e moduli acquistati.

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato dai provider di pagamento, l'utente può consultare le rispettive informative privacy pubblicate sui siti ufficiali di Stripe e PayPal.

7. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati finché l'account rimane attivo o per il tempo necessario a fornire il servizio.

In caso di cancellazione dell'account, i dati potranno essere conservati per un massimo di 12 mesi, salvo tempi più lunghi richiesti da obblighi legali, fiscali, contabili o per la tutela dei diritti del Titolare.

I dati sincronizzati con Google Calendar vengono eliminati o non più aggiornati quando l'utente scollega l'integrazione.

8. Sicurezza dei dati

Booky utilizza connessioni HTTPS, hashing delle password, token sicuri, controlli di accesso, backup protetti e log tecnici per garantire la sicurezza dei dati personali e il corretto funzionamento del servizio.

9. Condivisione dei dati

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi.

Possono essere comunicati esclusivamente a fornitori tecnici e partner necessari all'erogazione del servizio, quali provider di hosting, provider email, provider WhatsApp/Meta, Google Calendar, Stripe, PayPal e altri fornitori tecnici che trattano i dati secondo istruzioni del Titolare o come autonomi titolari, ove previsto.

I fornitori utilizzati sono selezionati tenendo conto di adeguate garanzie di sicurezza e conformità alla normativa applicabile.

10. Trasferimento fuori dall'UE

L'utilizzo di servizi di terze parti, tra cui Google, Meta, Stripe e PayPal, può comportare il trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea. Quando previsto, tali trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate, come Clausole Contrattuali Standard (SCC), decisioni di adeguatezza o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

11. Diritti dell'utente

• Accesso ai dati
• Rettifica
• Cancellazione
• Portabilità
• Limitazione
• Opposizione al trattamento
• Revoca del consenso

L'utente può richiedere in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione dei propri dati scrivendo a: hello@bookyagenda.it

12. Cookie

Booky utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare può modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati delle modifiche rilevanti.

14. Contatti

Per domande o richieste riguardanti la privacy:
hello@bookyagenda.it